Ofte stillede spørgsmål om Apple iPhone 12 Mini

  • Svar:

    Hvis du har købt denne enhed som ny, kan det se ud som om, at telefonens højttaler og/eller mikrofon ikke fungerer. Det kan f.eks. være, at du ikke kan høre den anden part i telefonen. Det skyldes, at denne model leveres med en beskyttende folie omkring den. Folien dækker også højttaleren og mikrofonen, hvilket får det til at se ud, som om disse dele ikke fungerer korrekt. Fjern folien på forsiden og bagsiden for at kunne bruge telefonen optimalt.

  • Svar:

    Din telefons lagerplads kan blive fyldt op, hvis du gemmer mange apps, billeder, videoer, musik eller kontakter. Det er meget irriterende, fordi det gør telefonen langsom, og forhindrer dig i at downloade nye billeder eller apps. Desværre kan telefonens hukommelse ikke udvides med et hukommelseskort. Men der er en anden løsning: at bruge cloud storage. Du kan uploade billeder og videoer til skyen og derefter slette dem fra din telefon. Filerne forbliver tilgængelige på din telefon via skyen, men optager ikke længere plads på din enhed. På den måde forbliver din telefon hurtig, og du har plads til nye apps. Eksempler på skylagring omfatter iCloud, Dropbox, Google Drive og Microsoft OneDrive.

  • Svar:

    Nogle telefoner har frontkameraet og nærhedssensoren i displayet. Nærhedssensoren blinker, så snart du bringer telefonen tættere på øret. Det ser så ud, som om du har en død pixel i skærmen.

    Den blinkende hvide pixel er ikke en død pixel, men nærhedssensoren, der gør sit arbejde med at slukke for skærmen, mens du ringer, for at forhindre utilsigtet berøring.

  • Svar:

    Vandskader på elektronisk udstyr er som regel ikke dækket af garantien. Det skyldes, at vandskader hører under brugsskader. Producenten kan ikke give nogen garanti for dette, da de ikke kan påvirke brugen af apparatet.

    Mange enheder, f.eks. smartphones, smartwatches og fitness-trackere, har et vandtæthedscertifikat, der er angivet med en kode, f.eks. IP68 eller 5ATM. Vandskader med disse certificerede vandtætte enheder er heller ikke dækket af garantien. Dette skyldes, at enhedens vandtætte forsegling kan blive slidt og ødelagt ved normal brug. Så prøv altid at forhindre, at din enhed bliver våd, selv om den er vandtæt.

  • Svar:

    Hvis du har et spørgsmål eller et problem med dit Apple-produkt, er det meget nemt at få hjælp via Apple Support-appen. Denne applikation kan downloades gratis fra App Store, eller også er den allerede installeret på din telefon. I appen finder du nyttige trinvise instruktioner, interessant fakta og løsninger på eventuelle problemer, du måtte have med dit Apple-produkt. Hvis dit produkt er så beskadiget, at du ikke længere kan åbne programmet, kan du også anmode om hjælp til enheden via en anden enhed. Vælg det produkt, som du ønsker hjælp til, i menuen. Dit produkt er på listen, så længe du logger ind med de korrekte oplysninger! Nedenfor finder du en generel trin-for-trin-plan for brugen af programmet:

    1. Åbn appen. Du bliver bedt om at logge ind med dine iCloud-data, gør det. 
    2. Vælg det produkt, som du har brug for hjælp til. Hvis din enhed er så beskadiget, at du ikke kan få adgang til appen, kan du også anmode om hjælp til enheden med en anden Apple-enhed, så længe du logger ind med den samme iCloud-konto.
    3. Du kan nu bruge menupunkterne til at søge efter dit specifikke problem. Når du har fundet dit problem, skal du trykke på det.
    4. Du vil nu få vist en række muligheder for at få hjælp. Vælg den, som du finder mest nyttig!

      Vidste du, at mange af problemerne med din telefon kan løses uden reparation? Læs altid de artikler, der findes i Apple Support-appen. Hvem ved, måske er løsningen på dit problem derinde!

Alle spørgsmål og svar

Vi respekterer dit privatliv

Vi bruger cookies, pixels og lignende teknologier for at sikre dig det bedste udbytte af vores hjemmeside. Du kan se mere i vores fortrolighedserklæring. Når du klikker på "Accepter alle" giver du dit samtykke til brugen af disse teknologier. Under "Indstillinger", kan du vælge tjenesterne eller afvise dem. Du kan altid tilbagekalde eller ændre dit samtykke individuelt, med fremadrettet virkning.